O que se espera do design gráfico?

A prática profissional de trabalho para designers gráficos é destinada a pessoas criativas que desejam aprender a trabalhar em equipe em projetos comerciais e já possuem um olhar aguçado e a capacidade de encaixar elementos gráficos. O profissional designer é responsável por criar uma composição visual única que levará à melhor solução gráfica com orientação.

 

Design Gráfico

 

Design thinking

Nos dias de hoje há muitas sugestões para melhorar seu negócio, melhorar sua aparência e aprimorar ainda mais sua personalidade. Busca-se constantemente a chamada “melhoria” em massa.

Em nossa época, o termo “velho bom” se foi, só existe “novo melhor”. Os telefones devem ser trocados no máximo a cada dois anos e as roupas a cada temporada. Portanto, as coisas tornam-se obsoletas com grande rotatividade.

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E até em setores conservadores como ONG ou no setor público, que tradicionalmente não é considerado muito inovador, mesmo assim a luta é para inovar, portanto, vale a pena se familiarizar com a mentalidade do design.

 

E o que é essa tal mentalidade do design ou design thinking ?

 

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A abordagem da mentalidade de design surgiu pela combinação da teoria e da prática de diferentes disciplinas para responder à necessidade de inovação na sociedade moderna.

As primeiras referências ao design thinking surgiram nas décadas de 1950 e 1960, embora naquela época o campo estivesse mais associado aos campos da arquitetura e da engenharia. Naquela época, pesquisadores e profissionais lutavam para lidar com um ambiente em rápida mudança.

Novas abordagens para resolver problemas complexos tornaram-se especialmente relevantes após a Segunda Guerra Mundial, um evento que mudou fundamentalmente nossa abordagem de gestão, manufatura e design industrial.

Com o tempo, essa abordagem se expandiu para uma variedade de áreas. Claro, essa inovação, como muitas inovações, foi a primeira a ser testada por empresas: da Apple à Coca-Cola. Portanto, a abordagem se espalhou para o ensino superior, o campo da inovação social e até mesmo o setor público.

Existe uma experiência realizada num da Dinamarca, cujo país foi escolhido como o melhor lugar para morar e abrir um negócio, usando uma mentalidade de design. Seu principal objetivo era criar serviços sustentáveis ​​para a população de acordo com suas necessidades.

 

Abordagem centrada no cliente

A mentalidade de design consiste nas principais etapas: empatia, formulação do problema, geração de ideias, prototipagem e teste.  Esta metodologia libera a energia criativa das pessoas e melhora radicalmente os processos de tomada de decisão. Provavelmente, o principal motivo do sucesso desse método é que ele virou a criação de inovações de cabeça para baixo: da busca por uma ideia à percepção de um problema.

A ideia é simples, mas essa forma de pensar ainda não é popular. Todos os profissionais de gestão modernos, e especialmente os profissionais de marketing, concordam que as decisões de negócios são muito melhores quando são baseadas na chamada abordagem centrada no cliente, mas na prática há uma falta dessa abordagem centrada no cliente.

 

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É mais provável que ofereçamos ao cliente o que temos, o que podemos ou o que outros estão fazendo, mas não o que o cliente precisa.

 

Pense o porquê o cliente deve escolher seu produto

Não importa qual setor você atua, seu nicho pense em desenvolver sua empresa conforme as necessidades da sua persona ou do seu público alvo.

Pensar em “mentalidade do design” ou design thinking é dedicar muita atenção à percepção do cliente sobre o meio ambiente e todo o sistema social: onde ele mora, com quem vive, o que faz, o que vê, o que vê ao redor, o que lê e o que come no almoço. Crie produtos que valorize a experiência do cliente, considerando suas condições de vida e rotina

 

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A pesquisa de mercado tradicional conta quantos e quais clientes escolheram um produto, e a pesquisa de experiência do cliente procura respostas para o porquê.

O design thinking envolve, portanto, o envolvimento do usuário e o design. O design pode ter muitas expressões: pode ser o que o usuário experimenta de forma muito concreta – um aplicativo, uma interface digital, um produto, um serviço.

Mas é também o design das coisas que estão por trás, nomeadamente dos procedimentos e modelos de negócio e organizacionais, o que significa que você, como usuário, obtém uma certa experiência.

 

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Desta forma, o design thinking cobre uma série de coisas – é um mergulho na caixa de ferramentas do designer, que trata de criar processos melhores e mais criativos. ”

 

Como construir e manter um bom relacionamento com o cliente

 

Primeiro ponto: Identificar Necessidades Do Cliente

Segundo I. Radavičienė, “as necessidades e expectativas do consumidor podem ser identificadas por meio de uma variedade de métodos empíricos, como pesquisas quantitativas e qualitativas, grupos-alvo e discussões. Pode parecer que essa pesquisa é cara, mas na realidade muitas vezes é gratuita e podemos criar algumas delas de forma independente ou com a ajuda de profissionais”, diz I. Radavičienė.

 

Ela enfatiza que é importante saber a opinião do cliente não só após a compra do produto ou serviço, mas também monitorar sua experiência ao longo do processo de compra – desde o conhecimento do produto até a compra. “Toda empresa se esforça para que o produto ou serviço que vende crie uma emoção positiva, mas quando descobrimos a opinião do cliente apenas sobre o item comprado, não vemos o quadro completo. Talvez a avaliação final seja menor não por causa do produto em si, mas por causa da experiência negativa do cliente adquirida em algum estágio da aquisição do produto”, destaca o especialista. Uma vez identificada essa área problemática, o estágio pode ser ajustado.

 

Segundo ponto:  descobrir o valor criado pelo produto

De uma forma geral, é necessário saber com clareza o lugar que um produto ocupa no mercado, definindo seu nível de preços, avaliando se será um produto padronizado ou não, como criará valor para o cliente.

“O valor que um produto cria para um consumidor determina como ele se lembra do nosso produto, com quem ele se associa e o que o diferencia dos concorrentes. Um erro comum é que não podemos dizer o quão único é nosso produto, por que o cliente deve escolhê-lo.

 

Terceiro ponto:  oferecer exclusividade

Uma oferta exclusiva é uma indicação clara do valor que o cliente quer receber ao comprar seu produto ou serviço. A percepção de valor está particularmente relacionada a oferta ou a diferenciação impalpável que o cliente aprecia no seu produto.

Tente destacar seu negócio por ex. na logística encurtando o prazo de entrega, pós venda é um costuma fidelizar o cliente, para projetos como criação de artes, cartões, panfletos converse apresente um esboço antes da impressão final, procure esclarecer o quantidade de impressões gráficas, pois isso faz diferença para pequenos negócios. Enfim tente apresentar sua singularidade no mercado.

 

Quarto ponto:  – menos é mais

Segundo o especialista, é um mito comum que temos que oferecer algo muito ao consumidor, quando na verdade o consumidor não precisa. “Freqüentemente, as empresas que têm uma oferta de bens ou serviços de qualidade bem pensada vencem nos negócios – uma grande variedade não é em si uma oferta melhor. Não ofereça muito – em vez disso, torne-se um profissional em uma área específica e acredite sinceramente no seu produto.

 

Clientes não compram apenas por causa do preço…

A verdade é que os clientes não compram apenas por causa do preço. Eles compram por vários fatores: gostam da marca. Eles querem experimentar aquele sobre o qual ouviram falar nas redes sociais de seus amigos. Eles não querem muito nem pouco. Querem o necessário!